Privatlivspolitik

Samtykke til at hente dine oplysninger på Eloverblik

Jeg giver hermed samtykke til, at (Min El) (“Min El”, ”vi”, ”os”, ”vores”), må indsamle, opbevare og anvende oplysninger om mit navn, efternavn, e-mailadresse, adresse og eloplysninger (for uddybning, se nedenstående underretning) til at modtage oplysninger om min husstands elforbrug og omkostninger herved.
Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage. Tilbagetrækningen af samtykket får først virkning fra det tidspunkt, hvor det kommer Min El i hænde, og påvirker ikke den allerede foretagne behandling af personoplysninger.
Dette samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage ved at rette henvendelse herom til Min El på telefon; +45 60629905, eller mail; support@libakit.dk.
Læs mere om Min El’s behandling af dine personoplysninger nedenstående.

Vores behandling af personoplysninger ved tilkobling til forbrugsfunktion i Min El.

1. Dataansvar og kontaktoplysninger

Min El er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager og registrerer om dig, ved tilkobling til forbrugsfunktion i Min El. Efter databeskyttelsesforordningens artikel 13 skal vi give dig en række oplysninger, som følger, når vi behandler personoplysninger om dig.

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:

Libak IT ApS
CVR-nr.: 42199923
Tlf.nr.: +45 60629905
support@libakit.dk

2. Behandling af dine oplysninger

Formål

Vores behandlinger af nedenstående personoplysninger om dig ved tilkobling til forbrugsfunktion i Min El, har følgende formål:

• Administrere oplysninger om elforbrug i husstand
• Samarbejde med Eloverblik
• Administration af app

Kategorier af personoplysninger og behandlingsgrundlag

Almindelige personoplysninger

Til formålet behandler vi følgende almindelige personoplysninger:

• Adresse, angivelse af adressebeskyttelse
• Telefonnr
• BrugerID fra app
• Eloplysninger: Måledata i faktisk opløsning samt stamdata, målepunktsID (overordnet målepunktsID). Netområde, Netvirksomhedsnavn og ID, Nettoafregningsgruppe, Målernummer, Målercifre, Målerenhed, Kundenavne, KundeCVR, DataadgangsCVR og Kundestartdato.

Disse personoplysninger behandles med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a (samtykke).

Indsamling af dine oplysninger

Når vi ikke indsamler oplysningerne direkte fra dig, er vi forpligtet til at informere dig om, hvorfra vi har modtaget dine oplysninger. Ved behandling af dine oplysninger i forbindelse med, at du bruger Min El app, har vi modtaget oplysningerne fra Eloverblik.dk.

3. Kategorier af modtagere

Vi videregiver eller overlader personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

• Eloverblik
• Vores databehandlere på grundlag af databehandleraftaler.

Der kan i forbindelse med videregivelse af personoplysninger til vores databehandlere ske overførsel af disse oplysninger til tredjelande, som eksempelvis USA. I så fald sker denne overførsel med fornødne garantier på baggrund af standardbestemmelser om databeskyttelse (EU-Kommissionens Standardkontrakter). Se til eksempel Microsofts ”Online Services Data Protection Addendum” (https://www.microsoft.com/en-us/licensing/product-licensing/products#OST).

4. Opbevaring af personoplysninger

Min El har retningslinjer for, hvor længe vi opbevarer forskellige typer af personoplysninger. Retningslinjerne er fastsat på baggrund af lovgivningen, kategorierne af oplysninger samt formålet med behandlingen. Det betyder, at vi ikke gemmer dine personoplysninger i længere tid, end disse oplysninger tjener det formål, hvormed de behandles. Oplysningerne som er lokalt opbevaret slettes, når du sletter appen. Endvidere kan brugeren manuelt slette oplysningerne via telefonens indstillinger.

5. Dine rettigheder som registreret

I forbindelse med vores behandling af personoplysninger om dig har du i henhold til databeskyttelsesforordningen – med de begrænsninger der følger heraf – følgende rettigheder, som du kan gøre gældende over for os:

• Ret til indsigt – iht. art. 15 har du ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
• Ret til berigtigelse – iht. art. 16 har du ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• Ret til sletning – iht. art. 17 har du i særlige tilfælde ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
• Ret til begrænsning af behandling – iht. art. 18 har du i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
• Ret til at overføre oplysninger – iht. art. 20 har du i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
• Ret til indsigelse – iht. art. 21 har du i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os på ovenstående telefonnummer eller e-mailadresse. Når vi har modtaget din henvendelse, undersøger vi, om det er muligt at imødekomme dit ønske. Vi giver dig svar så hurtigt som muligt inden for 1 måned, dog senest 3 måneder efter, at vi har modtaget din henvendelse.

6. Dine klagemuligheder

Du har mulighed for at klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på https://www.datatilsynet.dk/generelt-om-databeskyttelse/klage-til-datatilsynet.

Vores behandling af personoplysninger ved kundesupport i Min El.

1. Dataansvar og kontaktoplysninger

Min El er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager og registrerer om dig, ved kundesupport i Min El. Efter databeskyttelsesforordningens artikel 13 skal vi give dig en række oplysninger, som følger, når vi behandler personoplysninger om dig.

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:

Libak IT ApS
CVR-nr.: 42199923
Tlf.nr.: +45 60629905
support@libakit.dk

2. Behandling af dine oplysninger

Formål

Vores behandlinger af nedenstående personoplysninger om dig ved kundesupport i Min El, har følgende formål:

• Administration af app
• Kundesupport

Kategorier af personoplysninger og behandlingsgrundlag

Almindelige personoplysninger

Til formålet behandler vi følgende almindelige personoplysninger:

• E-mailadresse
• Fritekstsfelt

Disse personoplysninger behandles med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse ved kundesupport).

3. Kategorier af modtagere

Vi videregiver eller overlader personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

• Vores databehandlere på grundlag af databehandleraftaler.

Der kan i forbindelse med videregivelse af personoplysninger til vores databehandlere ske overførsel af disse oplysninger til tredjelande, som eksempelvis USA. I så fald sker denne overførsel med fornødne garantier på baggrund af standardbestemmelser om databeskyttelse (EU-Kommissionens Standardkontrakter). Se til eksempel Microsofts ”Online Services Data Protection Addendum” (https://www.microsoft.com/en-us/licensing/product-licensing/products#OST).

4. Opbevaring af personoplysninger

Min El har retningslinjer for, hvor længe vi opbevarer forskellige typer af personoplysninger. Retningslinjerne er fastsat på baggrund af lovgivningen, kategorierne af oplysninger samt formålet med behandlingen. Det betyder, at vi ikke gemmer dine personoplysninger i længere tid, end disse oplysninger tjener det formål, hvormed de behandles.

5. Dine rettigheder som registreret

I forbindelse med vores behandling af personoplysninger om dig har du i henhold til databeskyttelsesforordningen – med de begrænsninger der følger heraf – følgende rettigheder, som du kan gøre gældende over for os:

• Ret til indsigt – iht. art. 15 har du ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
• Ret til berigtigelse – iht. art. 16 har du ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• Ret til sletning – iht. art. 17 har du i særlige tilfælde ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
• Ret til begrænsning af behandling – iht. art. 18 har du i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
• Ret til at overføre oplysninger – iht. art. 20 har du i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
• Ret til indsigelse – iht. art. 21 har du i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os på ovenstående telefonnummer eller e-mailadresse. Når vi har modtaget din henvendelse, undersøger vi, om det er muligt at imødekomme dit ønske. Vi giver dig svar så hurtigt som muligt inden for 1 måned, dog senest 3 måneder efter, at vi har modtaget din henvendelse.

6. Dine klagemuligheder

Du har mulighed for at klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på https://www.datatilsynet.dk/generelt-om-databeskyttelse/klage-til-datatilsynet.